« Un événement de type "flash mob" consiste à rassembler un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer une action précise (danser, chanter, faire un silence, etc.) de manière à attirer l'attention des gens aux alentours et susciter le bouche à oreille. En général, le regroupement ne dure que quelques minutes, et les participants se dispersent vite par la suite » (www2.infopresse.com).

Peu importe l’action réalisée les participants sont préparés en amont. SMS, e-mail, facebook, twitter… tous les outils de communication rapide et de type « réseaux » sont sollicités pour assurer la bonne réalisation le jour J.

Si le concept de la flash mob a été récemment popularisé par des performances en gare, de nouveaux lieux sont aujourd’hui  pris pour « cible » : rues, boutiques, supermarchés ou encore parcs fréquentés. Les actions s’articulent autour de deux axes : l’immobilisme ou le mouvement. Maintenant on parle ainsi de « freeze party » et de « flash dance » pour les différencier. Le thème du sport fait aussi sont apparition (arrivée surprise de supporters dans la rue...).

Les annonceurs et agences de communication/publicité sont très au fait de cette tendance et jouent pleinement aux « flash mobbers ». Et s'ils ne sont pas l’initiative d’une mobilisation éclaire ils s’en inspirent pour leurs outils de communication, comme on l’observe avec le spot « Next Year » d’Afflelou.

Le phénomène remonte pourtant à plusieurs années comme le note Natacha Quester-Séméon dans un article du site cyberhumanisme.org. Elle souligne avec justesse que le phénomène des happenings artistiques n’est pas nouveau en soi mais que les nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC) ont renouvelé le concept en apportant « l’instantanéité ».

Elle cite également la réflexion pertinente d’Howard Rheingold (un des éditeurs de Wired) autour des « foules intelligentes » (Smart Mobs - The Next Social Revolution) en s’intéressant  aux implications sociales des technologies et en particulier au « texting ».

Twitter est la dernière tendance des réseaux sociaux. Les articles ont fleuri sur ses différents impacts dans la société. De la politique aux romans en passant par les virus, tour d’horizon de l’actualité twitter…


 

Evénement et environnement, deux mots qui se ressemblent et qui tentent de s’assembler…

Que l’on parle de manifestations grand public, de convention d’entreprise ou de voyages d’affaire, tous concentrent à un moment précis un nombre de personnes élevé, ce qui oblige à recourir à des moyens logistiques de grande ampleur. Ainsi, quelque soit l’événement, il a un impact sur l’environnement. Rappelons que l’on entend par impact « tout ce qui dégrade notre environnement, soit en utilisant des ressources ou des matières non renouvelables (pétrole, charbon, plastiques… soit en entraînant des rejets néfastes déchets, pollution de l’air, des eaux et des sols (ADEME - Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie). De par sa nature même, l’événement est donc un outil de communication directement lié aux problématiques de développement durable.  

Pour répondre à ces enjeux écologiques plusieurs voies ont été initiées à travers la notion d’« éco-conception » :

Il s’agit d’une « démarche résolument créative et innovante qui vise la prise en compte de l’environnement dès la phase de conception des produits (aux côtés des paramètres classiques : coûts, délais, esthétique, technique…) en prenant toujours en considération le cycle de vie (ADEME) ».

Cette prise en compte de la conception amène plusieurs pistes pour l’événementiel :

• Pour l’édition : choix du papier / du document électronique, choix graphiques pour utiliser moins d’encre, choix du nombre de tirage, choix de l’imprimeur…
  
• Pour la diffusion : choix de l’emballage, choix des moyens de transport, choix des cibles…
  
  
• Pour l’audiovisuel : choix des transports (de personnel, de matériels), choix de la production et consommation d’énergie électrique, choix des décors, choix de la table de régie…
  Voir la synthèse du Séminaire Ecoprod, Impacts des diffusions audiovisuelles et cinématographiques sur l’environnement.
• Pour l’organisation le jour J : choix des stands (taille, matières…), choix des moyens de déplacement,  choix de l’objet/cadeau remis aux participants, choix des repas…
  
  
  

La brochure complète en pdf

Quand le consommateur choisit le PRIX.

Aujourd’hui on cherche toujours à découvrir les motivations profondes (« insights into actions ») des consommateurs pour adapter les choix marketing. Les récents tests du « pay what you want » (PWYW - Payez ce que vous voulez) s’inscrivent dans cette logique et repose sur un principe simple : le consommateur détermine le prix qu’il souhaite payer pour un produit/service.
L’exemple ce mois-ci de BrandAlley (linformaticien.com) montre bien que le PWYW ne remplit pas des attentes commerciales à court terme mais qu’il a des effets directs sur la notoriété, l’image et donc le gain de nouveaux clients (à noter qu’il s’agit d’achats sur internet).
Certains restaurants mettent également en place ce type d’offre marketing depuis plusieurs mois. Les spécialistes du shopper marketing attendent donc les évolutions du PWYW dans les différents secteurs avant de tirer des tendances sur les comportements des consommateurs face à ce nouveau système de fixation des prix.

Le besoin des annonceurs de toucher toujours plus de points de contact les a conduit à multiplier les canaux de communication. Or le terme de communication 360° prête à confusion et désigne plutôt du cross media (multiplication des canaux). En effet, 360° signifierait atteindre tous les points de contacts alors qu’il s’agit de choisir les points de contact les plus pertinents et de s’adapter à leurs spécificités.

Comme on le voit sur ce schéma, si on souhaite utiliser tous les canaux la tâche devient compliquée et le résultat n’est pas plus optimal.

L’apparition du sigle IMC (Integrated Marketing Communications  / CMI (Communications Marketing Intégrée) répond à cette demande de cohérence dans le message transmis. Il promeut une stratégie fondée sur une architecture créative et cohérente de canaux.

De fait, les agences spécialisées et certains annonceurs développent la transversalité des services pour nourrir leur réflexion.


Dans l'actualité :
La campagne pour le nouveau parfum masculin de DIESEL, Only the brave, joue la carte IMC :
« La marque de parfums Diesel a toujours été soucieuse de proposer à ses consommateurs des campagnes innovantes [...] Only the brave s'adressant à une cible de jeunes hommes 15-35 –difficile à capter sur les médias traditionnels -,c'est tout naturellement que nous avons été séduits par l'offre Advergaming de Microsoft Advertising », déclare Fanny Chtromberg, Directrice Marketing Parfums, L'Oréal Produits de Luxe France (neteco.com).
En effet la campagne est développée sur les canaux les plus "proches" de la cible : télé, presse, affichage, internet, jeux vidéo (Xbox), street marketing, événement musical.

Ici les bannières placées par L'Oréal dans une cinquantaine de jeux en régie chez Massive et Microsoft Advertising (Need for Speed Undercover, Pro Evolution Soccer 2009, Shaun White Snowboarding... qui redirigent vers un mini-site de marque au sein de Xbox Live) et visibles depuis quelques jours (15 avril 2009).


   


Et ici le spot publicitaire, Je suis un Homme :

Plus d'infos sur l'advergaming : sur ces deux articles :

Advergaming : les marques nous font jouer (1/2)

Advergaming : les marques nous font jouer (2/2)